苏州市华鸿电力设备有限公司 -- 【质量保证】

本公司提供全新的、合格的配电设备，配电箱（柜)，设备中所有低压元件均具有强制性CCC认证证书。我司保证制造过程中的所有工艺、材料试验等（包括供方的外购件在内）都符合国标或行业要求。设备的附属和配套满足厂标和行业标准的要求，并提供产品合格证、出厂试验报告。

本公司严格按照国际标准ISO9001质量体系认证实施管理。在本公司的合同评审，文件和资料控制、生产过程控制，采购，检验和试验，产品标识，不合格品控制，人员培训等日常事务中，都纳入质量体系，形成了以质量手册、程序文件和工艺守则、操作指导书、检验规范等为标准的质量体系文件，质量保证体系满足ISO9001标准要求。

质量方针：

“精益求精、追求卓越，以高品质的产品和服务满足并超越顾客期望。环境、职业健康安全方针：  清洁生产、节能降耗，保护环境资源； 以人为本、健康安全，降低职业风险； 遵纪守法、持续改进，。 

质量目标：  

1）产品一次送检合格率≥99%； 

2）产品出厂合格率达100%； 

3）顾客满意度≥90%。 

对产品质量的承诺：

本公司为了争取配电柜（箱）项目合同成交，对配电箱项目的技术、质量、售后服务总体构想及具体实施落实措施方案承诺如下：

（1） 为了保证产品质量，确保配电项目保质保量，按时交货，我公司设立专门的技术生产小组，对产品质量、图纸二次技术设计（结构设计、规范表设计），对车间生产、组装，对产品生产过程质量检验及出厂检验，对元器件辅助材料采购供应均确定专人负责。

（2） 低压配电柜（箱）和控制设备，生产制造坚决执行按GB7251.1-2013《低压成套开关设备和控制设备第1部分:总则》，按GB7251.12-2013《低压成套开关设备和控制设备 第2部分： 成套电力开关和控制设备》，按GB7251.3-2006《低压成套开关设备和控制设备第3部分》，相关标准组织生产，做到符合技术和设计要求，并通过相关验收合格。

（3）对所有元器件辅助材料采购坚决按客户要求及合同规定的品牌进行组织采购，对元器件辅助材料制造厂、供应商需提供质量证明文件（CCC证书）（如有），无CCC证书的需提供质检部门认可的出厂检测合格证明文件，对CCC证书检测合格证汇编后与本公司产品CCC证书、出厂检测报告汇编后随同产品交付客户备案存档。

（4） 对箱体制作板材一定采购国产优质冷轧钢板，PZ30箱等小型箱体底壳厚度1.2mm，面板1.0mm的标准，底壳均为镀锌板材质，面板为喷塑或塑料盖板。落地箱体与外门采用1.5mm冷轧板，配电柜为2.0mm冷轧板，盖板为2.0mm冷轧板，门板、侧板材料厚度坚决按贵公司招标文件规定执行，箱体成型后弯角光滑均匀、无裂痕、无凹凸及毛刺、裂纹、虚焊，焊点平滑、饱满、牢固，符合设计要求，门锁选用通用钥匙开锁，门锁确保牢固可靠。箱体表面需为平面与墙面一致以保证箱体足够的强度及美观。

（5） 外协箱体均做静电粉末喷塑，粉末层厚度不少于50微米，箱体厂提供工艺说明和保证，确保工艺程序到位：1、除油，即表面无油污。2、除锈，表面无锈色。3,、磷化，磷化时间为30分钟。4、烘烤，烘烤时间5分钟，温度控制在130-150摄氏度。5、平面度应目视表面平整。6、磨平，平面度应目视表面平整。7、整理，查看清洁度，表面无污渍、无灰尘等异物。8、喷涂，应做到喷涂厚度不低于50微米(um)，外观均匀、无积粉。9、固化，时间30分钟，温度控制在180-200摄氏度。10、检验，外观表面无漏底，膜厚度不低于50微米(um), 检测方法：测厚仪。

（6） 配电箱组装元件布放位置合理，一次回路导体截面积选择安装连接合理，接线端子护套完整，相序正确，接线规范，回路编号齐全，标志正确，二次控制回路应满足BA系统及消防系统要求以保证人员在配电箱带电的情况下操作安全。箱内二次回路图纸塑封好后贴在门板背面。

（7） 配电箱产品在生产过程中，车间生产职工均满足和服从质量检验人员对产品生产制造过程的质量检查监督，在产品生产过程中邀请贵公司项目负责人、专职工程师来公司检验指导。 产品完工后我公司组织质检人员对每台产品进行出厂检测，产品合格后再邀请贵公司的领导专家、安装施工单位、监理专家来公司进行抽检，以保证产品质量达到百分之百检验合格，产品合格后等待贵公司通知发货。

售后承诺

我公司对配电柜（箱）产品质量、售后服务及免费培训工作承诺如下：

一、对产品质量提供终身服务，产品运送到现场后，在配电箱安装过程中，本公司可派技术人员到工地现场配合安装、调试，售后服务随叫随到，售后服务通讯保证随时畅通。

二、本公司接到售后服务通知后，保证在商定时限内到达服务现场，现场服务人员本着顾客业主至上的原则，认真、耐心听取需方技术人员提出的产品质量问题和服务要求，做到产品质量让客户满意为止。

三、配电箱通电验收时，本公司可派专业的相关电气工程技术人员到现场配合通电验收，直到通电验收合格为止。

四、在产品质量保证期内（通电验收合格投入使用之日12个月内）设备本身的质量原因造成的任何损坏，我公司免费服务。产品质量保证期满后发生的质量问题仅收取元器件和人工成本费。

五、在产品生产过程中，我公司邀请客户方技术人员（或电工）操作人员到我公司进行免费培训，让需方技术人员(电工)操作人员了解配电柜（箱）设备的原理、结构、性能、功能等知识。在产品成品检测时同样邀请贵公司操作人员（电工）到我公司了解配电柜（箱）开闸、启动、运行、关闸等操作方法过程，还相应辅导变频器、软启动等配电设备操作应用程序。产品运送到现场安装好后，我公司也可以派相关人员到现场进行操作培训，直到贵公司操作人员会使用为止。

六、产品运送至现场后，本公司应提供产品的相关图纸、产品出厂检验报告、产品合格证，产品3C认证证书复印件（包括主要元器件的3C证书，使用说明书、合格证）及相关资料以便客户备案存档。